Privacy policy

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 8. června 2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Hradino Česká republika (dále jen „Stránky“, „my“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje při návštěvě nebo používání našich služeb, při nákupu na https://hradino.com nebo při komunikaci s námi jiným způsobem v souvislosti se Stránkami (souhrnně „Služby“).

Pojmy „vy“ a „vaše“ odkazují na uživatele Služeb – zákazníka, návštěvníka nebo jakoukoli jinou osobu, jejíž údaje shromažďujeme v souladu s touto politikou.

Prosím, pečlivě si přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli upravit, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo z právních, provozních či regulačních důvodů. Aktualizace zveřejníme na této stránce a uvedeme datum „Poslední aktualizace“. Pokračováním v používání Stránek souhlasíte s těmito změnami.

Správce údajů

Jméno: Hradino s.r.o.
Telefon: +420 728 123 456
E-mail: podpora@hradino.com
Adresa: Vinohradská 123, 130 00 Praha 3, Česká republika

Shromažďování a použití osobních údajů

Můžeme shromažďovat osobní údaje prostřednictvím:

1. Informace, které nám poskytnete přímo:

  • Jméno a příjmení

  • Dodací adresa

  • Telefonní číslo

  • E-mailová adresa (pokud je uvedena)

  • Detaily objednávky a preference kontaktu

  • Zprávy zaslané přes kontaktní formulář nebo WhatsApp

2. Automaticky shromažďované informace:

  • IP adresa

  • Typ prohlížeče a zařízení

  • Interakce se stránkou (zobrazené stránky, kliknutí apod.)

  • Soubory cookies a podobné technologie

3. Informace od třetích stran:

  • Platforma Shopify (webová infrastruktura)

  • Poskytovatelé plateb a přepravní služby

  • Nástroje pro analýzu a reklamu (Google, Facebook apod.)

Účel zpracování údajů

Vaše údaje používáme k:

  • Zpracování a doručení objednávek na dobírku (Cash on Delivery)

  • Komunikaci ohledně objednávek, zásilek, vrácení zboží a zákaznické podpory

  • Zlepšování našich stránek a služeb

  • Plnění právních povinností

  • Prevenci podvodů a neoprávněného užívání

  • Propagačním účelům (pokud jste udělili souhlas)

Právní základ zpracování

Podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) jsou právními základy pro zpracování:

  • Plnění smlouvy

  • Oprávněný zájem

  • Právní povinnost

  • Souhlas subjektu údajů (pokud je vyžadován)

Sdílení údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s:

  • Přepravními společnostmi

  • Technickými poskytovateli a poskytovateli infrastruktury (Shopify, hosting apod.)

  • Daňovými nebo soudními orgány, pokud to vyžaduje zákon

  • Poskytovateli analytických a marketingových služeb

  • Přidruženými společnostmi nebo třetími stranami v případě restrukturalizace nebo prodeje firmy

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Používáme technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů. Uchováváme je pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v této politice nebo dle zákonných požadavků.

Cookies

Naše stránky používají vlastní i třetí strany cookies k:

  • Zapamatování preferencí

  • Analýze návštěvnosti

  • Nabídce personalizované reklamy

Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči. Více informací najdete zde:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Vaše práva (GDPR)

Máte právo:

  • Přistupovat ke svým údajům

  • Opravit nesprávné údaje

  • Požádat o jejich smazání

  • Omezit zpracování

  • Vznést námitku proti zpracování

  • Odvolat souhlas (pokud byl udělen)

  • Přenést údaje k jinému poskytovateli

Svá práva můžete uplatnit na: podpora@hradino.com
K žádosti přiložte kopii dokladu totožnosti.

Osoby mladší 16 let

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Pokud se domníváte, že jsme omylem shromáždili údaje dítěte, kontaktujte nás a údaje odstraníme.

Mezinárodní přenosy

Pokud přistupujete na naše stránky z jiné země než z Česka, vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovávány na serverech v EU nebo v zemích, které mají odpovídající úroveň ochrany údajů dle rozhodnutí Evropské komise.

Kontakt

Pro jakékoli dotazy nebo žádosti ohledně osobních údajů nás kontaktujte:

📧 E-mail: podpora@hradino.com
📞 Telefon: +420 728 123 456
📍 Adresa: Vinohradská 123, 130 00 Praha 3, Česká republika